Стандарты и требования к водителям такси.

Класс Лайт + Курьер.

— Требования к автомобилям:

1) Проверьте подходит ли ваш автомобиль – Требования к автомобилям.

2) Автомобили должны быть полностью укомплектованы согласно заводской конструкции автомобиля, а также вовремя обслужены на станции технического обслуживания.

3) Для выхода на линию не допускаются автомобили с видимыми повреждениями кузова или салона автомобиля.

4) В автомобиле не должно быть посторонних запахов, личных предметов водителя, ковриков на сиденьях, подушек и т.д.

5) Чистота автомобиля должна соответствовать погодным условиям, при дождливой или снежной погоде водитель обязан следить за чистотой дверных ручек, стекол, ковриков и порогов.

6) Багажник должен быть свободен на 80%.

 

— Требования к водителям:

1) Подтвержденный стаж вождения более 5 лет.

2) В/У Российской Федерации.

3) Знание английского языка приветствуется.

 

Правила для водителей:

1) Строгое соблюдение Правил дорожного движения.

2) Аккуратное плавное вождение (Плавное ускорение и торможение, а также перестроения, соблюдение дистанции до впереди идущего автомобиля, если подрезают не реагировать негативно, а при необходимости перестроиться в другую полосу).

3) Двигаться со скоростью потока.

4) Не курить в автомобиле, и за 30 минут до заказа.

5) В одежде не должно присутствовать спортивных предметов

6) Одежда должна быть чистая, выглаженная.

7) Водитель должен избегать использование туалетной воды или дезодоранта с резким запахом.

8) В машине не используется освежитель воздуха с резким запахом.

9) Не разговаривать по телефону при клиенте.

10) Не начинать первым разговор.

11) Не затрагивать такие темы как религия, политика, спорт и личные отношения пассажира.

12) Прическа должна быть аккуратная.

13) Руки и ногти должны быть ухожены.

14) Водитель, перед началом поездки, должен выяснить о предпочтениях по маршруту, информировать клиента о примерном времени в пути, при подаче автомобиля радио и музыка выключены.

15) Водитель должен сделать все от него зависящее по правилам и стандартам сервиса для того чтобы клиент остался доволен оказанной услугой.

16) Перед началом поездки водитель должен убедиться в том, что это его пассажир, обратившись по имени и уточнив окончательный адрес.

17) Помочь с багажом если имеется.

18) Проветрить салон перед подачей.

19) После поездки проверить наличие забытых вещей.

Общие стандарты сервиса

Класс Стандарт.

 

-Требования к автомобилям:

1) Проверьте подходит ли ваш автомобиль – Требования к автомобилям.

2) Автомобили должны быть полностью укомплектованы согласно заводской конструкции автомобиля, а также вовремя обслужены на станции технического обслуживания.

3) Для выхода на линию не допускаются автомобили с видимыми повреждениями кузова или салона автомобиля.

4) В автомобиле не должно быть посторонних запахов, личных предметов водителя, ковриков на сиденьях, подушек и т.д.

5) Чистота автомобиля должна соответствовать погодным условиям, при дождливой или снежной погоде водитель обязан следить за чистотой дверных ручек, стекол, ковриков и порогов.

6) Система вентиляции должна быть исправна, салонные фильтра вовремя заменены

7) Багажник должен быть свободным на 80%.

 

— Требования к водителям:

1) Подтвержденный стаж вождения более 5 лет.

2) В/У Российской Федерации.

3) Знание английского языка приветствуется.

 

— Правила для водителей

1) Строгое соблюдение Правил дорожного движения.

2) Аккуратное, плавное вождение (Плавное ускорение и торможение, а также перестроение, соблюдение дистанции до впереди идущего автомобиля, если подрезают не реагировать негативно, а при необходимости перестроиться в другую полосу).

3) Двигаться со скоростью потока.

4) Не курить в автомобиле, и за 30 минут до заказа.

5) В одежде не должно присутствовать спортивных предметов.

6) Одежда должна быть чистая, выглаженная.

7) Водитель должен избегать использование туалетной воды или дезодоранта с резким запахом.

8) В машине не используется освежитель воздуха с резким запахом.

9) Не разговаривать по телефону при клиенте.

10) Не начинать первым разговор.

11) Не затрагивать такие темы как религия, политика, спорт и личные отношения пассажира.

12) Прическа должна быть аккуратная.

13) Руки и ногти должны быть ухожены.

14) Водитель, перед началом поездки, должен выяснить предпочтения по маршруту, информировать клиента о примерном времени в пути, при подаче автомобиля радио и музыка выключены, температура 20-22 градуса.

15) Водитель должен сделать все от него зависящее по правилам и стандартам сервиса для того чтобы клиент остался доволен оказанной услугой.

16) В автомобиле должны быть зарядки Apple, Type-C, Micro USB.

17) Перед началом поездки водитель должен убедиться в том, что это его пассажир, обратившись по имени и уточнив окончательный адрес.

18) Помочь с багажом если имеется.

19) Проветрить салон перед подачей.

20) После поездки проверить наличие забытых вещей.

Общие стандарты сервиса

 

Класс Комфорт

 

-Требования к автомобилям:

1) Проверьте подходит ли ваш автомобиль – Требования к автомобилям.

2) Автомобили должны быть полностью укомплектованы согласно заводской конструкции автомобиля, а также вовремя обслужены на станции технического обслуживания.

3) Для выхода на линию не допускаются автомобили с видимыми повреждениями кузова или салона автомобиля.

4) В автомобиле не должно быть посторонних запахов, личных предметов водителя, ковриков на сиденьях, подушек и т.д.

5) Чистота автомобиля должна соответствовать погодным условиям, при дождливой или снежной погоде водитель обязан следить за чистотой дверных ручек, стекол, ковриков и порогов.

6) Система вентиляции должна быть исправна, салонные фильтра вовремя заменены.

7) Багажник должен быть свободным на 80%.

 

— Требования к водителям:

1) Подтвержденный стаж вождения более 5 лет.

2) В/У Российской Федерации.

3) Знание английского языка приветствуется.

 

— Правила для водителей:

1) Строгое соблюдение Правил дорожного движения.

2) Аккуратное плавное вождение (Плавное ускорение и торможение, а также перестроение, соблюдение дистанции до впереди идущего автомобиля, если подрезают не реагировать негативно, а при необходимости перестроится в другую полосу).

3) Двигаться со скоростью потока.

4) Не курить в автомобиле, и за 30 минут до заказа.

5) В одежде не должно присутствовать спортивных предметов.

6) Одежда должна быть чистая, выглаженная.

7) Водитель должен избегать использование туалетной воды или дезодоранта с резким запахом.

8) В машине не используется освежитель воздуха с резким запахом.

9) Не разговаривать по телефону при клиенте.

10) Не начинать первым разговор.

11) Не затрагивать такие темы как религия, политика, спорт и личные отношения пассажира.

12) Прическа должна быть аккуратная.

13) Руки и ногти должны быть ухожены.

14) Водитель, перед началом поездки, должен выяснить предпочтения по маршруту, информировать клиента о примерном времени в пути, выяснить предпочтения по температуре (по умолчанию это 20-22 градуса), выяснить предпочтения по радиостанции (при подаче автомобиля в машине тишина, по умолчанию радио Монте КАРЛО или ДЖАЗ)

15) Водитель должен сделать все от него зависящее по правилам и стандартам сервиса для того чтобы клиент остался доволен оказанной услугой.

16) В автомобиле должны быть зарядки Apple, Type-C, Micro USB.

17) В автомобиле должна быть вода, по две бутылки для каждой поездки.

18) Перед началом поездки водитель должен убедиться в том, что это его пассажир, — обратившись по имени и уточнив окончательный адрес.

19) Помочь с багажом если имеется.

20) Проветрить салон перед подачей.

21) После поездки проверить наличие забытых вещей.

Общие стандарты сервиса

 

Класс Бизнес и Премиум.

 

-Требования к автомобилям:

1) Проверьте подходит ли ваш автомобиль – Требования к автомобилям.

2) Автомобили должны быть полностью укомплектованы согласно заводской конструкции автомобиля, а также вовремя обслужены на станции технического обслуживания.

3) Для выхода на линию не допускаются автомобили с видимыми повреждениями кузова или салона автомобиля.

4) В автомобиле не должно быть посторонних запахов, личных предметов водителя, ковриков на сиденьях, подушек и т.д.

5) Чистота автомобиля должна соответствовать погодным условиям, при дождливой или снежной погоде водитель обязан следить за чистотой дверных ручек, стекол, ковриков и порогов.

6) Система вентиляции должна быть исправна, салонные фильтра вовремя заменены.

7) Багажник должен быть свободным на 80%.

 

— Требования к водителям:

1) Подтвержденный стаж вождения более 5 лет.

2) В/У Российской Федерации.

3) Знание английского языка приветствуется.

 

— Правила для водителей:

1) Строгое соблюдение Правил дорожного движения.

2) Аккуратное плавное вождение (Плавное ускорение и торможение, а также перестроение, соблюдение дистанции до впереди идущего автомобиля, если подрезают не реагировать негативно, а при необходимости перестроится в другую полосу).

3) Двигаться со скоростью потока.

4) Не курить в автомобиле, и за 30 минут до заказа.

5) Классический костюм темно синего или черного цвета, светлая рубашка без рисунка, галстук, темные классические закрытые туфли.

6) Одежда должна быть чистая, выглаженная.

7) Водитель должен избегать использование туалетной воды или дезодоранта с резким запахом.

8) В машине не используется освежитель воздуха с резким запахом.

9) Не разговаривать по телефону при клиенте.

10) Не начинать первым разговор.

11) Не затрагивать такие темы как религия, политика, спорт и личные отношения пассажира.

12) Прическа должна быть аккуратная.

13) Руки и ногти должны быть ухожены.

14) Водитель, перед началом поездки, должен выяснить предпочтения по маршруту, информировать клиента о примерном времени в пути, выяснить предпочтения по температуре (по умолчанию это 20-22 градуса), выяснить предпочтения по радиостанции (при подаче автомобиля в машине тишина, по умолчанию радио Монте КАРЛО или ДЖАЗ)

15) Водитель должен сделать все от него зависящее по правилам и стандартам сервиса для того чтобы клиент остался доволен оказанной услугой

16) В автомобиле должны быть зарядки Apple, Type-C, Micro USB.

17) В автомобиле должна быть вода, по бутылке в задних дверях

18) Водитель встречает пассажира у правой задней двери (если необходимо ждать 20 минут)

19) Если идет дождь водитель встречает пассажира с зонтом, возможно у подъезда если не далеко.

20) Перед началом поездки водитель должен убедиться в том, что это его пассажир, — обратившись по имени и уточнив окончательный адрес.

21) После прибытия на конечный адрес завершить поездку и предложить открыть дверь.

22) Помочь с багажом если имеется.

23) При подаче подлокотник задних сидений опущен.

24) Перед очередным заказом салон проветрить.

25) После поездки проверить наличие забытых вещей.

Общие стандарты сервиса

 

Класс Минивен.

 

-Требования к автомобилям:

1) Проверьте подходит ли ваш автомобиль – Требования к автомобилям.

2) Автомобили должны быть полностью укомплектованы согласно заводской конструкции автомобиля, а также вовремя обслужены на станции технического обслуживания.

3) Для выхода на линию не допускаются автомобили с видимыми повреждениями кузова или салона автомобиля.

4) В автомобиле не должно быть посторонних запахов, личных предметов водителя, ковриков на сиденьях, подушек и т.д.

5) Чистота автомобиля должна соответствовать погодным условиям, при дождливой или снежной погоде водитель обязан следить за чистотой дверных ручек, стекол, ковриков и порогов.

6) Система вентиляции должна быть исправна, салонные фильтра вовремя заменены.

7) Багажник должен быть свободным на 80%.

 

— Требования к водителям:

1) Подтвержденный стаж вождения более 5 лет.

2) В/У Российской Федерации.

3) Знание английского языка приветствуется.

 

— Правила для водителей:

1) Строгое соблюдение Правил дорожного движения.

2) Аккуратное плавное вождение (Плавное ускорение и торможение, а также перестроение, соблюдение дистанции до впереди идущего автомобиля, если подрезают не реагировать негативно, а при необходимости перестроится в другую полосу).

3) Двигаться со скоростью потока.

4) Не курить в автомобиле, и за 30 минут до заказа.

5) В одежде не должно присутствовать спортивных предметов.

6) Одежда должна быть чистая, выглаженная.

7) Водитель должен избегать использование туалетной воды или дезодоранта с резким запахом.

8) В машине не используется освежитель воздуха с резким запахом.

9) Не разговаривать по телефону при клиенте.

10) Не начинать первым разговор.

11) Не затрагивать такие темы как религия, политика, спорт и личные отношения пассажира.

12) Прическа должна быть аккуратная.

13) Руки и ногти должны быть ухожены.

14) Водитель, перед началом поездки, должен выяснить предпочтения по маршруту, информировать клиента о примерном времени в пути, выяснить предпочтения по температуре (по умолчанию это 20-22 градуса), выяснить предпочтения по радиостанции (при подаче автомобиля в машине тишина, по умолчанию радио Монте КАРЛО или ДЖАЗ)

15) Водитель должен сделать все от него зависящее по правилам и стандартам сервиса для того чтобы клиент остался доволен оказанной услугой.

16) В автомобиле должны быть зарядки Apple, Type-C, Micro USB.

17) В автомобиле должна быть вода, по две бутылки для каждой поездки.

18) Перед началом поездки водитель должен убедиться в том, что это его пассажир, — обратившись по имени и уточнив окончательный адрес.

19) Помочь с багажом если имеется.

20) Проветрить салон перед подачей.

21) После поездки проверить наличие забытых вещей.

Общие стандарты сервиса

Поделиться с друзьями
Такси.Онлайн