ПРАВИЛА ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ДИСПЕТЧЕРСКИХ (ИНФОРМАЦИОННЫХ) УСЛУГ. ( ОФЕРТА)

Настоящие Правила предоставления диспетчерских (информационных) услуг такси, доставки  багажа (далее – Правила), являются офертой (ст.435 ГК РФ)  ООО “АЛЬЯНС”( ИНН 3245016613). именуемый в дальнейшем «Агент», и содержат все существенные условия заключения и реализации Агентского Договора на оказание диспетчерских (информационных) услуг такси, доставки  багажа, услуг по перевозки по предварительным заказам (далее «Договор»), по совершению фактических действий по приему безналичных платежей от Клиентов за выполнение заявок на оказание услуг такси, доставки  багажа, перевозки по предварительным заказам в пользу Принципала и предоставлению доступа Принципалу к просмотру заявок Клиентов на оказание услуг такси, доставки  багажа, перевозки по предварительным заказам (далее «Услуги»). Договор считается заключенным и приобретает силу для обеих Сторон с момента его акцептирования Сторонами и означает безоговорочное принятие заинтересованным лицом всех условий настоящей оферты. Моментом акцептирования настоящего договора является прохождение регистрации в мобильном приложении “Водитель Такси.Онлайн”.

  1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ

1.1. «Принципал» — лицо, заключившее с Агентом Договор на условиях, в порядке и объеме, изложенных в настоящей оферте и оказывающее услуги по перевозке пассажиров и багажа легковыми такси, доставки багажа, перевозки по предварительным заказам.

1.2. «Диспетчерские службы (службы/сервисы заказов)» — юридические лица и/или индивидуальные предприниматели, осуществляющие прием, обработку и распределение заказов на оказание клиентам услуг по перевозке пассажиров и багажа легковыми такси. Диспетчерские службы (службы/сервисы заказов), доступ к просмотру заказов которых обеспечиваются настоящим Договором, а также заказам, поступившим в Диспетчерскую службу Агента.

1.3. «ПО» — программное обеспечение, используемое Агентом для предоставления доступа к просмотру заказов, а также для проведения расчетов между Сторонами в порядке, установленном настоящими Правилами;

1.4. «Клиенты» – физические и юридические лица, заинтересованные и заказывающие услуги по перевозке пассажиров и багажа легковыми такси, курьерскую доставку.

1.5. «Услуги такси» — услуги по перевозке пассажиров и багажа легковыми такси, оказываемые Принципалом.

1.6. «Заказ» — размещенная Клиентом в рамках диспетчерской службы информация о потенциальном спросе на услуги по перевозке пассажиров и багажа легковым такси.

1.7. «Партнеры Агента» — юридические лица и/или индивидуальные предприниматели, предоставляющие Товары и Услуги на основании соответствующих договоров

1.8. «Услуги перевозки по предварительным заказам» — кратковременная аренда автомобиля с экипажем, с целью перевозки пассажиров или грузов, оказываемые Принципалом.

  1. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

2.1. Агент по Поручению Принципала обязуется за вознаграждение совершать от своего имени, но за счет Принципала фактические действия по приему безналичных платежей от Клиентов за выполнение заказов на оказание услуг такси, доставки багажа, перевозки по предварительным заказам в пользу Принципала, предоставлять доступ Принципалу к просмотру заказов Клиентов на оказание услуг такси, перевозки по предварительным заказам и доставки багажа  (далее «Услуги»), а также оплачивать по поручению Принципала заказанные Принципалом Товары и Услуги у партнеров Агента за счёт Принципала, из средств кредиторской задолженности Агента перед Принципалом, в порядке и на условиях, предусмотренных настоящим Договором, а Принципал обязуется оплатить Агенту за совершение фактических действий вознаграждение в размере и сроки, соответствующие условиям настоящего Договора.

2.2. Для целей настоящего Договора стоимостью выполнения подтвержденного заказа считается сообщенная Агентом стоимость услуги по перевозке пассажиров и багажа легковым такси, доставки багажа, перевозки по предварительным заказам, оказанной Принципалом в соответствии с заказом Клиента.

2.3. Оплата Клиентом стоимости выполнения подтвержденного заказа осуществляться в порядке безналичной оплаты Агенту (способами, предусмотренными диспетчерскими службами и платёжными системами). Наряду с указанной оплатой Агенту стоимости выполнения подтвержденного заказа Клиент может совершить дополнительный платеж Агенту в пользу Принципала по своему усмотрению. Для целей настоящего Договора указанный дополнительный платеж принимается, перечисляется, учитывается на тех же основаниях, что и суммы безналичной оплаты стоимости выполнения подтвержденного заказа.

2.4. Суммы оплаты, полученные Агентом от Клиентов в соответствии с п.2.3. настоящего Договора, подлежат перечислению Агентом Принципалу за вычетом согласованных возмещаемых расходов Агента (п. 4.11 настоящего Договора), сумм, возвращенных Агентом Клиентам (п. 2.5), расходов, произведенных Принципалом на покупку Товаров и Услуг у партнеров Агента (Приложение№3), (а также сумм Вознаграждения Агента (п. 4 настоящего Договора, Приложение №1).

2.5. Рассмотрение Агентом претензий Клиентов касательно оплат, произведенных согласно п. 2.3. настоящего Договора, а также полный и/или частичный возврат Агентом денежных средств, оплаченных Клиентами согласно п.2.3 настоящего Договора, осуществляются в течение 15 календарных дней.

2.6. Агент предоставляет доступ к заказам на оказание услуг такси, доставки багажа, перевозки по предварительным заказам, посредством использования Принципалом ПО, а Принципал обязуется выполнять принятые к исполнению заказы в соответствии с требованиями соответствующих диспетчерских служб (служб/сервисов заказов) и действующего законодательства РФ.

2.7. Перед началом оказания услуг по настоящему Договору Принципалу устанавливается соответствующее ПО на планшет или сотовый телефон. Стороны согласились вести учет платежей и удержаний, а также производить взаиморасчёты, включая, но не ограничиваясь, оплатой Принципалом услуг Агента, путем списаний соответствующих денежных средств с баланса Принципала в ПО. Баланс денежных средств Принципала ведется силами Агента.

2.8. Принципал поручает Агенту производить перечисление денежных средств на оплату Товаров и Услуг, приобретаемых у партнеров Агента за счет средств на своем балансе из средств кредиторской задолженности Агента перед Принципалом. Результат оказанных Услуг и купленные Товары принадлежат Принципалу.

2.9. Агент не является платежным агентом при проведении расчетов в соответствии с настоящим Договором согласно с пп. 1, 4 ч. 2 ст. 1 Федерального закона от 03.06.2009 N 103-ФЗ «О деятельности по приему платежей физических лиц, осуществляемой платежными агентами».

2.10. Принципал подтверждает, что он ознакомлен с установленными соответствующими диспетчерскими службами (службами/сервисами заказов) тарифами, штрафами, требованиями к оказанию услуг такси, доставки багажа, перевозки по предварительным заказам и принимает их условия без каких-либо изъятий или ограничений и обязуется соблюдать, а также штрафами за допущенные нарушения, установленными Агентом (Приложение № 2)

2.11. Срок действия поручения, предусмотренного п.2.1. настоящего Договора, равен сроку действия Договора.

  1. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

3.1. Агент обязуется:

3.1.1. Принятое на себя Поручение исполнить на наиболее выгодных для Принципала условиях, добросовестно и разумно, в соответствии с указаниями Принципала.

3.1.2. Передать Принципалу суммы оплат, полученные Агентом от Клиентов.

3.1.3. Предоставить доступ к просмотру заказов с информацией о времени и месте подачи автомобиля в ПО.

3.1.4. Сообщать Принципалу по его требованию все сведения о ходе исполнения Поручения.

3.1.5. Предоставлять Принципалу информацию о претензиях к качеству оказания его услуг со стороны клиентов.

3.1.6. Осуществлять расчеты с Принципалом в порядке, установленном разделом 4 Договора.

3.2. Принципал обязан:

3.2.1. Принять от Агента все исполненное им в соответствии с настоящим Договором.

3.2.2. Оплатить Агенту вознаграждение в порядке и на условиях настоящего Договора.

3.2.3. Предоставить Агенту всю необходимую для исполнения Поручения информацию.

3.2.4. Обеспечить выполнение принятых заказов на оказание услуг такси, доставки багажа, перевозки по предварительным заказам на технически исправных, отвечающих санитарным и экологическим требованиям, автомобилях, застрахованных по системе обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств и имеющих в своем салоне разрешение на осуществление деятельности по перевозке пассажиров и багажа легковым такси.

3.2.5. Оказывать услуги такси, доставки багажа, перевозки по предварительным заказам в соответствии с установленными требованиями к оказанию услуг такси, доставки багажа, перевозки по предварительным заказам, соответствующими диспетчерскими службами (службами/сервисами заказов), по тарифам, размещенным на сайтах соответствующих диспетчерских служб (служб/сервисов заказов). Диспетчерская служба (служба/сервис заказов) вправе в одностороннем порядке изменять ценовые и иные условия оказания услуг такси путем публикации изменений на сайте соответствующей диспетчерской службы (службы/сервиса заказов). Принципал самостоятельно отслеживает такие изменения ценовых и иных условий/требований диспетчерской службы (службы/сервиса заказов).

3.2.6. Соблюдать все условия/требования/обязательства к оказанию услуг такси, перевозки по предварительным заказам, доставки багажа, установленные соответствующими диспетчерскими службами (службами/сервисами заказов) и законодательством РФ;

3.2.7. Производить оплату Принципалу неустоек (штрафов, пени) в установленном разделом 5 настоящего Договора порядке.

3.2.8. Самостоятельно осуществлять контроль за техническим состоянием транспортного средства, с помощью которого оказываются Услуги такси, перевозка по предварительным заказам, обеспечивать проведение медицинского осмотра, оформление путевых листов и выдачу клиентам кассовых чеков или бланков строгой отчетности, а также соблюдение иных требований действующего законодательства, применимого к Принципалу и Услугам такси, а также перевозки по предварительным заказам.

3.2.9. Соблюдать законодательство о персональных данных в процессе обработки персональных данных Клиентов, предоставленных Агентом Принципалу в рамках исполнения Поручения.

3.2.10. Принципал гарантирует, что исполнение Агентом Поручения на условиях настоящего Договора не нарушает и не влечет нарушение каких-либо прав третьих лиц и действующего законодательства РФ.

3.2.11. Оформить предусмотренные законодательством РФ документы при оказании услуг и осуществлении расчетов с физическими лицами.

3.2.12. Оплатить все, предусмотренные законодательством налоги и платежи с сумм, перечисленных Агентом Принципалу самостоятельно. По условиям настоящего договора Агент не является для Принципала Налоговым агентом.

3.3. Агент вправе:

3.3.1. В порядке, предусмотренном ст.410 ГК РФ, удержать причитающиеся ему агентское вознаграждение в связи с исполнением Поручения.

3.3.2. Получить агентское вознаграждение в порядке и на условиях, предусмотренных настоящим Договором.

3.3.3. Агент вправе привлекать третьих лиц для выполнения своих обязательств по настоящему Договору.

3.3.4. Запросить выполнение дополнительных услуг, не обозначенных в рамках настоящего Договора. В таком случае Стороны составляют дополнительное соглашение к настоящему Договору, где согласовывают объем дополнительно запрашиваемых услуг, срок их выполнения и стоимость, а также иные условия.

3.3.5.Передавать сведения Заказчику по средствам ПО в момент намерения или совершения заказа :

 А. Марку и государственный регистрационный знак автомобиля

 Б. Фотографию Принципала.

 В. Ф.И.О Принципала.

 Г. Номер телефона Принципала.

3.3.6. Проводить маркетинговые мероприятия с целью привлечения пользователей в сервис за счёт Принципала, но не ограничиваясь.

3.4. Принципал вправе:

3.4.1. Получать от Агента все сведения о ходе исполнения Поручения.

3.4.2. Приобретать Товары и Услуги у партнеров Агента.

3.4.3. Заключать аналогичные агентские договоры с другими агентами, действующими на территории Российской Федерации и вне ее пределов.

  1. ВОЗНАГРАЖДЕНИЕ АГЕНТА И ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ

4.1. Принципал, самостоятельно, в программном обеспечении, отслеживает начисляемые нарастающим итогом платежи и удержания:

  • общая сумма принятых Агентом безналичных платежей Клиентов в пользу Принципала;
  • сумма, перечисленная на оплату Товаров и Услуг, приобретенных у партнеров Агента;
  • сумма начисленного за отчетный период вознаграждения Агента;
  • детализация расчетов с Принципалом за выполненные заказы (в том числе, при наличии таковых: общая сумма принятых Агентом безналичных платежей Клиентов; сумма возмещаемых расходов на выплату комиссий банков и/или платежных агентов/операторов в отчетном периоде; общая сумма возвращенных в отчетном периоде Агентом Клиентам денежных средств; сумма, перечисленная Агентом на счет Принципала; сумма, удержанная Агентом в счет возмещаемых расходов на выплату комиссий банков и/или платежных агентов/операторов; сумма, удержанная Агентом в связи с возвратом Клиентам денежных средств; сумма, удержанная Агентом в счет вознаграждения Агента).

4.2. За выполнение поручения по настоящему Договору Принципал начисляет Агенту вознаграждение, (в том числе дополнительного платежа согласно п. 2.3. Договора) Клиенту в пользу Принципала в рамках исполнения Поручения.

4.3. Вознаграждение Агента исчисляется в рублях Российской Федерации.

4.4. Порядок расчета вознаграждения Агента, приведен в Приложении №1 к настоящему Договору.

4.5. Выплата вознаграждения Агента осуществляет Принципалом в порядке предварительной оплаты (Агент осуществляет удержание агентского вознаграждения при перечислении сумм оплаты с учетом положений п. 2.4 настоящего Договора).

4.6. В случае если Агентом при перечислении денежных средств Принципалу было удержано агентское вознаграждение и сумма возвращаемых Клиентам денежных средств, но при этом денежных средств, поступивших Агенту от Клиентов недостаточно для погашения имеющейся у Принципала задолженности, Принципал, в течение 3 (трех) банковских дней, путем пополнения баланса Принципала перечисляет денежные средства на счет Агента или вносит на счет с использованием сети платежных систем. Зачисление денежных средств на баланс Принципала происходит по приходу денежных средств на счет Агента.

4.7. В случае, если Принципал не пополнил счет Агента, в соответствии с п. 4.5. настоящего Договора, Агент вправе удержать сумму задолженности Принципала из денежных средств, поступивших от Клиентов в следующих периодах.

4.8. Сумма, принятая Агентом от пользователей, не является его доходом. Агент определяет свою налоговую базу исходя из доходов, полученных по агентским договорам в виде агентского вознаграждения.

4.9. В случаях возврата Агентом денежных средств Пользователям (п. 2.4, 2.5 настоящего Договора) сумма, подлежащая возврату Пользователю, подлежит возмещению Принципалом Агенту и удерживается Агентом при перечислении полученных от Пользователей денежных средств Принципалу (т.е. полученная от Пользователя сумма оплаты перечисляется Принципалу за вычетом суммы произведенных Агентом возвратов).

4.10. Осуществление Агентом в соответствии с п. 2.4, 2.5 Договора возвратов денежных средств Пользователям (как полной суммы, так и частично) не является основанием для пересмотра (уменьшения) размера агентского вознаграждения, подлежащего начислению и оплате Агенту.

4.11. Стоимость поездки (заказа) определяется исходя из установленных соответствующими диспетчерскими службами (службами/сервисами заказов) тарифов и рассчитывается в ПО. Принципал самостоятельно отслеживает изменение величины тарифов на сайтах соответствующих диспетчерских служб (служб/сервисов заказов) в сети Интернет.

4.12.В случае, если условиями оказания услуг такси диспетчерской службой (службой/сервисом заказов) предусмотрена компенсация Принципалу расходов на оплату парковок по заказам, то Принципал предоставляет Агенту чек на оплату парковки (оригинал, либо фотокопию чека с последующим предоставлением оригинала чека) в течение суток с момента завершения заказа.

4.13. Агент оставляет за собой право в одностороннем порядке изменять размер агентского вознаграждения путем внесения изменений и дополнений в Правила (оферту) и размещения указанных изменений и/или новой редакции настоящей оферты на WEB-сайте Агента по электронному адресу: https://работа.такси.онлайн/оферта/  . Принципал самостоятельно отслеживает на WEB-сайте Агента изменения Правил (Оферты).

  1. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

5.1. Стороны несут имущественную ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение условий Договора в соответствии с действующим законодательством РФ и правилами, установленными в настоящем разделе.

5.2. Агент не несет ответственность за услуги по перевозке пассажиров и багажа легковым такси, перевозке по предварительным заказам и доставке багажа оказанные Принципалом в соответствии с заказом Клиента.

5.3. В случае если, исполнение Агентом Поручения явилось основанием для предъявления к Агенту претензий, исков и/или предписаний по уплате штрафных санкций со стороны государственных органов и/или третьих лиц (в том числе Клиентов), Принципал обязуется незамедлительно по требованию Агента предоставить ему всю запрашиваемую информацию, касающуюся выполнения заказов Клиентов, содействовать Агенту в урегулировании таких претензий и исков, а также возместить Агенту документально подтвержденные убытки (включая судебные расходы, расходы по уплате штрафов), причиненные Агенту вследствие предъявления ему таких претензий, исков, предписаний в связи с нарушением прав третьих лиц и/или действующего законодательства РФ в результате исполнения Поручения.

5.4. В случае несвоевременного исполнения Принципалом денежных обязательств по настоящему Договору, в том числе неисполнения обязательств по выплате штрафов, Агент вправе требовать от Принципала уплаты пени в размере 0,1% (ноль целых одна десятая процента) от просроченной суммы за каждый день просрочки.

5.5. Принципал обеспечивает выполнение всех требований, предъявляемых диспетчерскими службами (службами/сервисами заказов) и действующим законодательством к услугам такси, доставки багажа, перевозки по предварительным заказам. В случае предъявления Агенту диспетчерской службой (службой/сервисом заказов) и/или иными лицами имущественных претензий/штрафов/пени за неисполнение или ненадлежащее исполнение Принципалом требований, предъявляемых к Принципалу и услугам такси, доставки багажа, перевозки по предварительным заказам Принципал компенсирует суммы таких претензий/штрафов/пени Агенту не позднее дня предъявления таких претензий указанными лицами Агенту.

5.6. В случае неисполнения или ненадлежащего исполнения Принципалом требований, предъявляемых к Принципалу и услугам такси, доставки багажа, перевозки по предварительным заказам соответствующая диспетчерская служба (служба/сервис заказов) вправе ограничить на определенный срок Принципала в доступе к просмотру заказов диспетчерских служб (служб заказов).

5.7. Принципал самостоятельно несет ответственность за перевозку пассажиров и багажа легковым такси, доставку багажа, перевозку по предварительным заказам, а также за причинение вреда жизни, здоровью и имуществу пассажиров, и третьим лицам.

5.8. В течение срока действия настоящего Договора в случае возникновения каких-либо сбоев и ошибок Агент предпримет все усилия для их устранения в максимально короткие сроки. При этом Агент не гарантирует отсутствия ошибок и сбоев, в том числе в отношении работы программного обеспечения, при приеме оплат Клиентов.

5.9. Агент, в случае достаточных оснований полагать, что Принципал недобросовестно выполняет свои обязательства по данному договору, а именно:

  • При наличии многократных жалоб со стороны Клиентов;
  • Расчет стоимости оказанных Пользователю услуг по перевозке по тарифу, превышающему Тариф, согласованный Сторонами;
  • Предоставление недостоверных данных о местоположении экипажа; Недобросовестное исполнение Запросов Сервиса;
  • Сообщение недостоверных данных об отмененных Запросах, как по инициативе Клиента, так и по иным причинам, а также о причинах отмены;
  • Предоставление персональной информации и телефонных номеров Клиентов третьим лицам и/или совершение звонков/отправка смс на данные телефонные номера, содержание которых прямо не относится к оказанию услуг по Запросам (спам, реклама и прочие);
  • Выполнение Принципалом недобросовестно сгенерированных Запросов, в том числе Запросов, самостоятельно им сгенерированных. При этом Агент вправе по своему усмотрению определять, является ли тот или иной Запрос недобросовестно сгенерированным, и не раскрывать Принципалу алгоритм выявления недобросовестно сгенерированных Запросов.
  • Осуществление Принципалом иных недобросовестных действий в отношении Агента. При этом Агент вправе по своему усмотрению определять, является ли то или иное действие Принципала недобросовестным по отношению к Агенту и не раскрывать Принципалу алгоритм выявления таких действий;
  • Грубое, невежливое, некорректное поведение Принципала в отношении Клиента и/или иных клиентов сервиса;
  • В иных случаях нарушения Принципалом обязательств, предусмотренных Договором и стандартами работы Агента, с которыми Принципал был ознакомлен перед началом сотрудничества с Агентом, и присоединившись к настоящему договору;

вправе в любой момент расторгнуть Договор в одностороннем порядке без уведомления Принципала

5.10. При систематическом или существенном нарушении Принципалом условий Договора, Агент вправе в любой момент в одностороннем порядке, вводить блокировку Заказчика в ПО и в программах Диспетчерских служб, а также расторгнуть Договор в одностороннем порядке, без предварительного согласования с Принципалом, уведомив последнего о расторжении Договора в одностороннем порядке за три календарных дня. После введения блокировок продолжение работы Принципала возможно, только с письменного согласия Агента.

5.11. Уплата пени, штрафных санкций не освобождает Стороны от исполнения обязательств, предусмотренных настоящим Договором

  1. ОБСТОЯТЕЛЬСТВА НЕПРЕОДОЛИМОЙ СИЛЫ (ФОРС-МАЖОР)

6.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по настоящему Договору, если это неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, возникших после заключения договора в результате событий чрезвычайного характера, которые участник не мог ни предвидеть, ни предотвратить разумными мерами (форс-мажор). К таким событиям чрезвычайного характера относятся: наводнение, пожар, землетрясение, взрыв, шторм, оседание почвы, эпидемия и иные явления природы, а также забастовки, блокады транспортных магистралей, нормативные акты органов государственной власти и управления России и субъектов РФ, война или военные действия.

  1. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ. ПОРЯДОК РАЗРЕШЕНИЯ СПОРОВ

7.1. Стороны определяют, что любая информация, касающаяся заключения и исполнения настоящего Договора, в том числе о коммерческой деятельности, коммерческих и технических знаниях и решениях, используемом программном обеспечении, которая стала известна Сторонам, является конфиденциальной и не подлежит разглашению третьим лицам без письменного согласия другой стороны, кроме пункта 3.3.5. настоящего договора.

7.2. Каждая из Сторон принимает на себя обязательство никакими способами не разглашать (делать доступной любым третьим лицам, кроме случаев наличия у третьих лиц соответствующих полномочий в силу прямого указания закона) конфиденциальную информацию другой Стороны, к которой она получила доступ при заключении Договора и в ходе исполнения обязательств, возникающих из договора , кроме пунктов 3.3.5. настоящего договора.

7.3. Каждая из Сторон должна обеспечить соблюдение конфиденциальности со стороны своих работников, контрагентов и иных лиц, привлеченных ей в связи с заключением и исполнением Договора и несет ответственность за соблюдение ими конфиденциальности в отношении полученной информации.

7.4. Обязательства Сторон о конфиденциальности (п.7.1.-7.3.) исполняются Сторонами в пределах срока действия Договора и в течение пяти лет после прекращения его действия.

7.5. Все споры или разногласия, возникающие между Сторонами по Договору или в связи с ним, разрешаются путем переговоров между Сторонами.

7.6. В случае невозможности разрешения разногласий путем переговоров, они подлежат рассмотрению в суде по месту нахождения Агента в установленном законодательством РФ порядке.

  1. СРОК ДЕЙСТВИЯ, ИЗМЕНЕНИЕ И РАСТОРЖЕНИЕ ДОГОВОРА

8.1. Договор, заключенный на условиях настоящей оферты, вступает в силу с момента его Акцептирования путём передачи персональной информации через ПО “ВодительТакси.Онлайн” расположенного по адресу – https://play.google.com/store/apps/details?id=ru.taxi.id2831&hl=ru&showAllReviews=true

8.2. Каждая из Сторон вправе отказаться от исполнения Договора в одностороннем внесудебном порядке, уведомив другую Сторону посредством телефонного звонка, направления смс, по электронной почте или иным способом не позднее 3 (трех) календарных дней до предполагаемой даты расторжения Договора. Агент вправе отказаться от исполнения Договора без соблюдения, установленного настоящим пунктом срока для уведомления Принципала, в случае неисполнения или ненадлежащего исполнения Принципалом условий Договора.

8.3. В случае изменения любой из Сторон своего названия, места расположения, платежных реквизитов, уполномоченных действовать от имени Стороны лиц, а также изменений, связанных с реорганизацией, ликвидацией, банкротством, она обязана в 5-дневный срок известить об этом другую Сторону.

8.4. Стороны договорились о том, что Агент вправе в любой момент в одностороннем порядке, без дополнительного письменного уведомления Принципала, вносить изменения и дополнения в настоящие Правила. Указанные изменения или дополнения вступают в силу через 3 (Три) дня после даты размещения указанных изменений и/или новой редакции настоящей оферты на WEB-сайте Исполнителя по электронному адресу: https://работа.такси.онлайн/оферта/ . Принципал самостоятельно отслеживает на WEB-сайте Агента изменения Правил (Оферты). Заключение нового Договора на оказание диспетчерских (информационных) услуг такси в данном случае не требуется.

Приложение № 1 К ПРАВИЛАМ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ДИСПЕТЧЕРСКИХ (ИНФОРМАЦИОННЫХ) УСЛУГ ТАКСИ

Порядок расчета комиссионного вознаграждения Агента, Принципал самостоятельно выбирает источник выполнения заказов Клиентов, оплачивая Агенту размер вознаграждения в соответствии с таблицей:

Источник выполненных заказов Процент комиссионного вознаграждения Агента, с учетом комиссии диспетчерской службы (службы/сервиса заказов)
ЦОЗ  Не более 17%
Такси.Онлайн  Не более 0%
Оплата за использование ПО Отсутствует
По заказам других диспетчерских служб  Не более 17%

 

Приложение № 2 К ПРАВИЛАМ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ДИСПЕТЧЕРСКИХ (ИНФОРМАЦИОННЫХ) УСЛУГ ТАКСИ

Опоздание водителя на принятый им заказ более чем на 10 минут от контрольного времени. Первый случай — предупреждение; Повторный случай в течение 1 мес. — стоимость минимального заказа + компенсация ущерба (если клиент предъявил претензию компании о возмещении ущерба); Третий раз — отключение от заказов.
Несоблюдение условий заказа (не заметил промежуточный адрес, комментарии, доп. услуги и т.д.). Первый случай – предупреждение либо компенсация ущерба; Повторный случай – стоимость минимального заказа + компенсация ущерба; Третий раз — отключение от заказов.
Несвоевременный звонок (или отсутствие звонка) клиенту по адресу. Первый случай – предупреждение, перерасчет стоимости заказа (при необходимости); Повторный случай в течение 1 мес. — стоимость минимального заказа; Третий раз — отключение от заказов.
Недоступен номер телефона для связи. Предупреждение, перерасчет стоимости заказа (при необходимости) либо компенсация ущерба.
Присутствие посторонних людей при выполнении заказа.  Отключение от заказов.
Завышение стоимости поездки. Первый случай — компенсация разницы стоимости поездки; Повторный случай в теч. 3 мес.- полная компенсация стоимости поездки + штраф 1000р; Третий раз — отключение от заказов.
Водитель просит клиента отменить заказ. Первый случай —  отключение от заказов на сутки; Повторный случай — отключение от заказов.
Несвоевременное изменение статуса заказа (позднее закрытие безналичного заказа, ранняя постановка статуса по адресу и т.д.). Первый случай — компенсация разницы стоимости поездки; Повторный случай в теч. 3 мес.- полная компенсация поездки + штраф 1000р; Третий раз — отключение от заказов.
Фиктивное исполнение заказа (прокрутка заказа). Первый случай — штраф 500р.+ компенсация ущерба; Повторный случай — отключение от заказов.
Использование ложных GPS координат. Первый случай – предупреждение, отключение от заказов на сутки; Второй и более раз – расторжение договора.
Подмена водителя (чужой водитель). Отключение от заказов.
Подмена автомобиля (автомобиль не соответствует указанному в заказе). Отключение от заказов.
Нажатие кнопки “Не Выходят” ранее чем через 7 минут от контрольного времени. Штраф 600 рублей. При предъявлении ущерба компании – компенсация ущерба.
Использование гаджетов во время поездки не по назначению (просмотр фильмов, переписка в чатах, смс и др.) и разговоры за рулем. Первый случай — Предупреждение.; Второй раз — отключение от заказов.
Несоблюдение дресс кода. Отключение от заказов до устранения замечания.
Грязный автомобиль. Отключение от заказов до устранения замечания + компенсация стоимости заказа от минимальной до полной (при предъявлении клиентом ущерба компании).
Отмена заказа после его подтверждения. Штраф 100 р., в случае поступления жалобы от службы создателя заказа. При постоянных претензиях, от 3-х и более раз за 2 мес. – отключение от заказов навсегда.
Опасная манера вождения. Первый случай — предупреждение; Повторный случай — расторжение договора /отключение от заказов.
Намеренное увеличение длительности выполнения заказа Предупреждение + перерасчет стоимости поездки.
Лишние вещи в багажнике. Первый случай – предупреждение; Повторный случай – отключение от заказов.
Срыв заказа — любое из вышеперечисленных действий водителя, повлекшее за собой неисполнение заказа. Первый случай – штраф 1000р. + компенсация ущерба; Повторный случай в теч. 3 мес.- штраф 3000р+ компенсация ущерба; Третий раз — отключение от заказов.
Грубость, хамство в адрес пассажиров. Первый случай – стоп лист на водителя или компанию, с возможной компенсацией клиенту от минимальной до полной стоимости заказа. Повторный случай – отключение от заказов.
Техническое состояние автомобиля. Отключение от заказов до устранения замечания + компенсация стоимости заказа от минимальной до полной (при предъявлении клиентом ущерба компании).
Невыдача клиенту БСО/Чека. Доставка БСО/Чека клиенту за счет водителя
Отказ в оплате бонусами. Первый случай – предупреждение; Повторный случай – отключение от заказов.
Выполнение водителем недобросовестно полученных заказов, в том числе Заказов, самостоятельно им сгенерированных, а также иных недобросовестных действий по отношению к компании Первый случай-отключение от заказов на срок 1 неделя.

Повторное нарушение ведет к полному отключению от заказов компании.

Такси.Онлайн